سياسة الخصوصية

نشكرك على اهتمامك بموقعنا الإلكتروني. حماية خصوصيتك مهمة جداً بالنسبة لنا. ستجد أدناه معلومات مفصلة عن كيفية تعاملنا مع بياناتك.

1- الوصول إلى البيانات والاستضافة

يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني دون تقديم أي بيانات شخصية. في كل مرة يتم فيها الوصول إلى موقع الويب، يحفظ خادم الويب تلقائيًا فقط ما يسمى بملف سجل الخادم، والذي يحتوي على سبيل المثال على اسم الملف المطلوب وعنوان IP الخاص بك وتاريخ ووقت الوصول وكمية البيانات المنقولة والمتصفح الخاص بك بما في ذلك رقم الإصدار ومزود الطلب (بيانات الوصول) ويوثق الوصول.

يتم تحليل بيانات الوصول هذه حصريًا لغرض ضمان تشغيل الموقع بدون مشاكل وتحسين عرضنا. وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فإن هذا يعمل على حماية مصالحنا المشروعة في العرض الصحيح لموقعنا الإلكتروني، والتي تكون لها الغلبة في سياق موازنة المصالح. سيتم حذف جميع بيانات الوصول في موعد لا يتجاوز سبعة أيام بعد انتهاء زيارتك للموقع.

خدمات الاستضافة من قِبل مزوِّد خارجي

كجزء من المعالجة نيابةً عنا، يقوم مزود خارجي بتزويدنا بخدمات استضافة الموقع الإلكتروني وعرضه. يعمل هذا على حماية مصالحنا المشروعة في العرض الصحيح لموقعنا الإلكتروني، والتي تفوق مصالحنا. تتم معالجة جميع البيانات التي يتم جمعها كجزء من استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو في النماذج المقدمة لهذا الغرض في المتجر الإلكتروني كما هو موضح أدناه على خوادمه. تتم المعالجة على خوادم أخرى فقط ضمن النطاق الموضح هنا.

يقع مزود الخدمة هذا داخل إحدى دول الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

2- جمع البيانات واستخدامها لمعالجة العقود وعند فتح حساب عميل

نقوم بجمع البيانات الشخصية إذا قمت بتقديمها لنا طواعيةً كجزء من طلبك، أو عند الاتصال بنا (على سبيل المثال عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني) أو عند فتح حساب عميل. يتم تصنيف الحقول الإلزامية على هذا النحو، حيث إننا في هذه الحالات نطلب البيانات لمعالجة العقد أو لمعالجة جهة الاتصال الخاصة بك أو فتح حساب العميل ولا يمكنك إكمال الطلب و/أو فتح الحساب أو إرسال جهة الاتصال دون تقديمها. يمكن معرفة البيانات التي يتم جمعها من نماذج الإدخال المعنية. نحن نستخدم البيانات التي قدمتها وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب من اللائحة العامة لحماية البيانات لمعالجة العقود ومعالجة استفساراتك. بعد الانتهاء من العقد أو حذف حساب العميل الخاص بك، سيتم تقييد بياناتك لمزيد من المعالجة وحذفها بعد انتهاء فترات الاحتفاظ بها بموجب قانون الضرائب والقانون التجاري، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على استخدام بياناتك مرة أخرى أو نحتفظ بالحق في استخدام البيانات التي تتجاوز ذلك، وهو ما يسمح به القانون ونبلغك به في هذا الإعلان. يمكن حذف حساب العميل الخاص بك في أي وقت، ويمكن القيام بذلك إما عن طريق إرسال رسالة إلى خيار الاتصال الموضح أدناه أو عبر وظيفة متوفرة لهذا الغرض في حساب العميل.

3- نقل البيانات

من أجل الوفاء بالعقد وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب من اللائحة العامة لحماية البيانات، نقوم بتمرير بياناتك إلى شركة الشحن المكلفة بالتسليم، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتسليم البضائع المطلوبة. بناءً على مزوِّد خدمة الدفع الذي تختاره في عملية الطلب، سنقوم بتمرير بيانات الدفع التي تم جمعها لمعالجة المدفوعات إلى مؤسسة الائتمان المكلفة بالدفع، وإذا أمكن، إلى مزوِّد خدمة الدفع المفوض من قِبلنا أو إلى خدمة الدفع المختارة. في بعض الحالات، يقوم مقدمو خدمات الدفع المختارون أيضًا بجمع هذه البيانات بأنفسهم إذا قمت بإنشاء حساب معهم. في هذه الحالة، يجب عليك تسجيل الدخول إلى مزوِّد خدمة الدفع ببيانات الوصول الخاصة بك أثناء عملية الطلب. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بمُقدِّم خدمة الدفع المعني في هذا الصدد.

في حالة الفواتير التي تم تجاوز مدة سدادها، سنقوم بتمرير بياناتك الشخصية التي نجمعها، بالإضافة إلى بيانات العقد الخاصة بك، إلى وكالة تحصيل الديون الخاصة بنا من أجل حماية مصالحنا وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 و من اللائحة العامة لحماية البيانات.

4. النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والإعلانات البريدية

الإعلان عبر البريد الإلكتروني مع التسجيل في النشرة الإخبارية

إذا قمت بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية، فسوف نستخدم البيانات المطلوبة لذلك أو التي قدمتها أنت بشكل منفصل لإرسال رسائلنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بانتظام بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات.

من الممكن إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت، ويمكن القيام بذلك إما عن طريق إرسال رسالة إلى خيار الاتصال الموضح أدناه، أو عبر الخيار المتاح لهذا الغرض على موقعنا الإلكتروني أو عبر رابط متاح لهذا الغرض في النشرة الإخبارية. بعد الإلغاء، سنحذف بياناتك ما لم تكن قد وافقت صراحةً على استخدام بياناتك مرة أخرى أو نحتفظ بالحق في استخدام بياناتك بما يتجاوز ذلك، وهو ما يسمح به القانون ونبلغك به في هذا الإعلان.

يتم إرسال النشرة الإخبارية كجزء من المعالجة نيابةً عنا من قِبل مُقدِّم خدمة نقوم بتمرير بياناتك إليه لهذا الغرض.

يقع مُقدِّم الخدمة هذا داخل إحدى دول الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

الإعلانات البريدية وحقك في الاعتراض

نحتفظ أيضًا بحقنا في استخدام اسمك الأول ولقبك وعنوانك البريدي لأغراض إعلانية خاصة بنا، على سبيل المثال لإرسال عروض ومعلومات مثيرة للاهتمام حول منتجاتنا عن طريق البريد. يعمل هذا على حماية مصالحنا المشروعة، التي تسود في سياق موازنة المصالح، في نهج ترويجي لعملائنا وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 و. اللائحة العامة لحماية البيانات.

يتم توفير المراسلات الإعلانية كجزء من المعالجة نيابةً عنا من قِبل مُقدِّم خدمة نقوم بتمرير بياناتك إليه لهذا الغرض. يمكنك الاعتراض على تخزين بياناتك واستخدامها لهذه الأغراض في أي وقت عن طريق إرسال رسالة إلى خيار الاتصال الموضح أدناه.

5 المشاركة في المسابقات

عند مشاركتك في إحدى مسابقاتنا، نقوم بتخزين اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي، وعمرك، إن أمكن، لغرض تنظيم المسابقة وإرسال الجوائز. إذا لم تكن قد وافقت طواعية على استخدام بياناتك لأغراض التسويق، فسيتم حذف بياناتك بعد انتهاء المسابقة، ولكن في موعد لا يتجاوز 6 أشهر بعد انتهاء المسابقة. إذا كنت قد وافقت طواعيةً على استخدام بياناتك لأغراض التسويق، فسوف نقوم بتخزين بياناتك لفترة زمنية غير محددة من أجل إرسال إعلانات إليك عبر البريد الإلكتروني أو البريد. يحق لك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق في أي وقت. كما يحق لك أيضًا الحصول على معلومات حول البيانات المخزنة مجانًا في أي وقت، أو تصحيحها أو حذفها.

6- وظيفة البحث

عند استخدام وظيفة البحث على موقعنا الإلكتروني، يتم تخزين مصطلحات البحث التي تم إدخالها، وإعدادات البحث، ووقت البحث، وعنوان IP الخاص بك مجهول الهوية (مختصراً بآخر نطاقين، على سبيل المثال 192.168.0.0) وعدد نتائج البحث التي تم العثور عليها. يُستخدم هذا للتحليل الداخلي لمصطلحات البحث وسجل البحث من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني.

7- المحتوى من مزودي الطرف الثالث

تحتوي بعض صفحاتنا على مكونات مقدمة من موفري خدمات من جهات خارجية. يقوم هؤلاء الموفرون بتخزين البيانات، مثل عناوين IP، على خوادمهم وقد يقومون أيضًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط لك. إذا كنت لا توافق على ذلك، يمكنك منع تضمين المحتوى من هؤلاء المزودين في أي وقت. لا يتم تحميل هذا المحتوى، مثل مقاطع الفيديو، إلا عند النقر على إشعارات حماية البيانات المقابلة على مقاطع الفيديو.

8- خيارات الاتصال وحقوقك

بصفتك صاحب بيانات، لديك الحقوق التالية

• وفقًا للمادة 15 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، الحق في طلب معلومات حول بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من قبلنا بالقدر المحدد فيها
• وفقًا للمادة 16 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، الحق في طلب التصحيح الفوري لبياناتك الشخصية غير الدقيقة أو استكمال بياناتك الشخصية المخزنة من قبلنا
• وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، الحق في طلب محو بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، ما لم تكن المعالجة الإضافية ضرورية - لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات - للامتثال لالتزام قانوني - لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة أو - لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها
• وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية إذا - كانت دقة البيانات محل نزاع من جانبك - كانت المعالجة غير قانونية، ولكنك ترفض حذفها - لم نعد بحاجة إلى البيانات، ولكنك تحتاج إليها لتأكيد الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو - قدمت اعتراضًا على المعالجة وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات
• وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات، الحق في الحصول على بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا أو طلب نقلها إلى جهة تحكم أخرى
• وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. كقاعدة عامة، يمكنك الاتصال بالسلطة الإشرافية في مكان إقامتك أو مكان عملك المعتاد أو مقر شركتنا.

إذا كان لديك أي أسئلة تتعلق بجمع بياناتك الشخصية أو معالجتها أو استخدامها، أو معلوماتك أو تصحيحها أو حظرها أو حذفها وإلغاء أي موافقة ممنوحة أو اعتراض على استخدام معين للبيانات، يُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات في شركتنا:

مسؤول حماية البيانات بشركة Vinergy GmbH: مسؤول حماية البيانات بشركة Vinergy GmbH Bahnhofstraße 19 D-78224 Singen (Hohentwiel) +49 (0) 7731/911540 datenschutz(at)vinergy(dot)de

بالإضافة إلى المراقبة الداخلية لحماية البيانات من قِبل مسؤول حماية البيانات بالشركة، ينص قانون حماية البيانات الفيدرالي على وجود سلطات إشرافية لمساعدتك في إنفاذ حقوقك. السلطة الإشرافية في ولاية بادن-فورتمبيرغ هي المسؤولة عنا:

مفوض الولاية لحماية البيانات وحرية المعلومات بادن-فورتمبيرغ بوستفاخ 10 29 32، 70025 شتوتغارت Königstraße 10a، 70173 شتوتغارت هاتف: 0711/61 55 41 - 0 فاكس: 0711/61 55 41 - 15 البريد الإلكتروني: poststelle(at)lfdi.bwl(dot)de الإنترنت: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

وفقًا للمادة 4 ز (2) من القانون الاتحادي لحماية البيانات، يجب إتاحة دليل الإجراءات العامة لأي شخص بطريقة مناسبة عند الطلب. إذا كنت ترغب في الاطلاع على سجل إجراءاتنا العام، يُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات.

حق الاعتراض

إذا قمنا بمعالجة البيانات الشخصية على النحو الموضح أعلاه من أجل حماية مصالحنا المشروعة، والتي تفوق مصالحك، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة مع سريان مفعولها في المستقبل. إذا تمت المعالجة لأغراض التسويق المباشر، يمكنك ممارسة هذا الحق في أي وقت كما هو موضح أعلاه. إذا تم تنفيذ المعالجة لأغراض أخرى، فلا يحق لك الاعتراض إلا إذا كانت هناك أسباب تتعلق بوضعك الخاص.

بعد ممارسة حقك في الاعتراض، لن نقوم بعد ذلك بمعالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة تخدم إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

لا ينطبق هذا إذا كانت المعالجة لأغراض التسويق المباشر. في هذه الحالة، لن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.